Stai ignorando i tuoi clienti ideali senza nemmeno accorgertene?

Sembra una domanda strana, lo so. Ma non lo è affatto, vedo costantemente accadere questo errore intorno a me.

Johan Cruyff, famoso calciatore olandese, una volta disse: "Inizierai a capire solo quando capirai davvero".

Avendo attraversato questa esperienza, posso dire con certezza che Johan aveva ragione. Lascia che ti spieghi.

il dilemma della stazione

Immagina una stazione dei treni affollata. Persone ovunque, caos, rumore.

In quella folla c'è qualcuno di specifico e tu DEVI attirare la sua attenzione.

Come faresti?

Potresti salire su una panchina e sperare di individuarlo nella folla.

Potresti chiedere alle persone una per una. Ma con migliaia di persone non è molto pratico.

Il modo migliore per attirare la sua attenzione?

Gridare il suo nome.

Ha senso, ma cosa c'entra questo con il raggiungimento del tuo cliente ideale?

Risolvere Problemi Urgenti

Quando lavoro con i clienti faccio molte domande. Una di queste è:

Chi è il tuo cliente ideale? Chi è perfetto per il tuo servizio?"

Ogni tanto un cliente risponde: "Tutti! Vendiamo a tutti!"

No.

Non è vero.

Per due semplici ragioni:

1. Non tutti hanno bisogno o desiderano il tuo servizio.

2. Se cerchi di raggiungere tutti, finirai per non raggiungere nessuno.

Un cliente ideale ha un problema, un desiderio, qualcosa che vuole davvero. E il tuo servizio gli offre esattamente ciò che desidera.

Qualcosa che vuoi risolvere subito. Un prurito che vuoi grattare al più presto.

Raggiungi queste persone e risolvi ogni problema di marketing e vendita. Ecco come:

Raggiungere il Tuo Cliente Ideale

Se fossi un addestratore di cani, teoricamente potresti vendere a chiunque abbia un cane.

Ma diciamo che il tuo servizio più redditizio è aiutare i clienti a far smettere ai cuccioli di masticare i mobili e fare i bisogni in casa.

Quindi, invece di puntare a tutti i proprietari di cani, ci concentriamo sui proprietari di cuccioli.

Il PEGGIOR modo per raggiungere quei clienti ideali è mettere un annuncio o un post che dice qualcosa del genere:

Addestramento Cani di Mario

Addestriamo tutti i cani, di tutte le razze, di tutte le età a fare qualsiasi cosa.

Ecco un elenco di ciò che possiamo fare:

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addestramento del cane per riportare oggetti

addestramento del cane a camminare al guinzaglio

addestramento del cane a socializzare con altri cani

addestramento del cane a non rompere le cose quando sei fuori casa

Se hai un cane e vuoi addestrarlo con noi per qualsiasi cosa, chiamaci al XXXX

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Vedi il problema?

È così generico, così anonimo, così poco incisivo... che nessuno penserà:

"Questo è per ME!"

E questa è la risposta che vogliamo che il nostro cliente ideale abbia:

"Questo è per me. Questo risponde ai miei bisogni. Questa persona capisce cosa sto affrontando."

Quindi, non aver paura di distinguerti e di personalizzare il tuo messaggio per il tuo cliente ideale.

A presto, Giulia